Bias Cognitivi Applicati alla Sicurezza
Per una prevenzione che parte dal modo in cui pensiamo

Molti incidenti e quasi incidenti non dipendono solo da procedure o DPI, ma da distorsioni sistematiche del giudizio: attenzione selettiva, normalizzazione del rischio, eccesso di fiducia, pressione del gruppo, decisioni che persistono “per inerzia”, comunicazioni poco chiare o sovraccariche.
Questo corso aiuta i partecipanti a riconoscere e affrontare i principali bias cognitivi che influenzano i comportamenti di sicurezza (non a “eliminarli”), attraverso esempi, strategie pratiche, esercizi di riflessione e attività applicative.

Questo corso permette ai partecipanti di:

• Comprendere perché le prime informazioni e le “ancore” iniziali influenzano la percezione del rischio e le decisioni successive (Primacy + Anchoring).
• Riconoscere quando stiamo cercando solo conferme, ignorando segnali contrari, e allenare la “caccia al controesempio” (Bias di conferma).
• Rendere “pensabile” l'evento raro e prepararsi con simulazioni, test e aggiornamento dei piani (Bias di normalità; domanda guida: “E se capitasse anche qui?”).
• Ridurre i rischi legati a overconfidence e autovalutazioni distorte, sviluppando pratiche di feedback e valutazioni più oggettive (Overconfidence + Dunning–Kruger).
• Gestire la pressione del gruppo, prevenendo autocensura e decisioni deboli, e progettare strumenti per verificare il consenso reale (Groupthink + Falso consenso).
• Migliorare la qualità delle decisioni nel tempo, evitando scelte mantenute per costi già sostenuti o per “vantaggi immediati”, e pianificando in modo realistico (Costi sommersi + Sconto temporale + Fallacia del pianificatore).
• Rendere comunicazioni e procedure più comprensibili e usabili, evitando “maledizione della conoscenza” e “sovraccarico informativo”, e scegliendo framing e chiusure efficaci (Maledizione della conoscenza + Sovraccarico + Framing + Picco-fine).
• Trasformare errori e quasi incidenti in occasioni di apprendimento condiviso, evitando semplificazioni e colpevolizzazioni (logica di documentazione/analisi e cultura dell'apprendimento).

Destinatari

• RSPP, ASPP, HSE Manager
• Preposti e Dirigenti
• Lavoratori e RLS
• Formatori e consulenti della sicurezza
• Organizzazioni che vogliono rafforzare la prevenzione lavorando su decisioni, comunicazione e cultura interna

Contenuti del corso

1. Introduzione ai bias cognitivi nella sicurezza

• Perché i bias non si eliminano: si riconoscono e si affrontano
• Bias come “scorciatoie” che influenzano percezione del rischio, decisioni e comportamenti
• Esercizio di riflessione: osservare i bias nella propria settimana lavorativa

2. L'inizio conta: Primacy + Anchoring

• Attenzione selettiva e imprinting delle prime informazioni
• Prime impressioni come filtro: come orientano il rischio percepito
• Strategie operative: mettere subito rischi e misure preventive; evitare messaggi ambigui all'inizio; usare fonti multiple, checklist e confronto per ridurre l'ancoraggio

3. Pensiero critico e segnali ignorati: Bias di conferma + Bias di normalità

• Perché cerchiamo conferme e ignoriamo segnali contrari
• Strumenti: “caccia al controesempio”, avvocato del diavolo, audit, analisi e registrazione dei quasi incidenti
• Eventi rari: piani di emergenza, simulazioni e test; domanda guida “E se capitasse anche qui?”

4. Fiducia che diventa rischio: Overconfidence + Dunning–Kruger

• Quando l'esperienza riduce vigilanza e rispetto delle procedure
• Perché chi sa meno può sopravvalutarsi e chi sa di più può sottostimare criticità
• Strategie: feedback continuo, valutazioni più oggettive, cultura del chiedere aiuto e mettere in discussione le convinzioni operative

5. Pressione del gruppo: Groupthink + Falso consenso

• Autocensura e “illusione di invulnerabilità”: segnali tipici in riunioni e decisioni
• Strategie: decisioni basate su dati, rotazione ruoli, comunicazione assertiva, segnalazioni anonime, audit esterni
• Verifica del consenso reale: sondaggi anonimi, osservazione sul campo, comunicazione tracciabile e richiesta esplicita di feedback

6. Decisioni nel tempo: Costi sommersi + Sconto temporale + Pianificazione realistica

• Perché si continua a investire in scelte non più sicure (“ormai abbiamo speso troppo”)
• Perché rimandiamo la prevenzione (benefici immediati vs rischi futuri)
• Pianificare in modo realistico: confronto con dati storici, buffer (+20%), checkpoint intermedi e scenari alternativi

7. Comunicare e formare senza perdere le persone: Maledizione della conoscenza + Sovraccarico + Framing + Picco-fine

• Procedure e istruzioni incomprese: linguaggio chiaro, glossario, esempi/metafore, co-progettazione con utenti finali
• Ridurre sovraccarico: sintesi e immediatezza, rimandi digitali, regolarità aggiornamenti, breve presentazione e Q&A
• Framing: come cambia l'azione in base a come “incorniciamo” il messaggio
• Picco-fine e follow-up: progettare chiusure efficaci e consolidamento a distanza di settimane

Metodologia didattica

• Lezioni interattive con esempi e casi applicati alla sicurezza
• Discussioni guidate e debrief su segnali, decisioni e comportamenti osservabili
• Esercitazioni individuali e in piccoli gruppi (controesempi, piani, checklist, riscritture)
• Role-play su decisioni e riunioni di sicurezza (rotazione ruoli e confronto strutturato)
• Attività di riflessione con scrittura e rilettura periodica (approccio ricorrente dei volumi)
• Question time non giudicante e raccolta feedback (anche in forma anonima, dove utile)

Durata e modalità

Durata: 8 ore (struttura a blocchi da 70' con pause da 15')

Modalità: Videoconferenza

Obiettivi del corso

Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:

• Riconoscere i principali bias cognitivi che influenzano decisioni e comportamenti in sicurezza
• Individuare segnali ignorati e ridurre la normalizzazione del rischio
• Migliorare la qualità di riunioni e decisioni, facendo emergere dati e dissenso utile
• Applicare strategie operative: controesempi, simulazioni/test, checklist, buffer e checkpoint
• Rendere più efficaci comunicazioni e procedure (chiarezza, sintesi, framing, follow-up)
• Trasformare quasi incidenti ed errori in apprendimento condiviso, evitando semplificazioni e colpe

Ogni partecipante riceverà un attestato di partecipazione e il corso può essere valido come aggiornamento RSPP/ASPP e CSP/CSE (secondo requisiti applicabili).