Sicurezza Comportamentale (BBS)

• RSPP, ASPP, HSE Manager
• Preposti e Dirigenti
• Lavoratori e RLS
• Psicologi del lavoro e formatori
• Consulenti della sicurezza
• Organizzazioni interessate ad avviare un progetto BBS interno

1. Introduzione alla Sicurezza Comportamentale

• Che cos'è la Behavior-Based Safety
• Perché oltre l'80% degli infortuni deriva da azioni pericolose
• La differenza tra errore umano, violazione e automatismo

2. Il modello ABC:

Antecedente – Comportamento – Conseguenza

• Analisi della dinamica comportamentale
• Le conseguenze che rafforzano o indeboliscono i comportamenti
• Il ruolo di rinforzi positivi, punizioni e omissioni
• Il potere delle PIC (Positive Immediate Certain) vs. NFD (Negative Future Doubtful)

3. L'osservazione dei comportamenti

• Come osservare in modo oggettivo
• Esempi pratici: uso dei DPI, posture corrette, manovre sicure
• La checklist comportamentale • Esercitazione: simulazione di osservazione in aula

4. Feedback costruttivo e comunicazione efficace

• Come dare feedback che motivino al cambiamento
• Esercitazioni con dialoghi realistici
• Superare la logica del rimprovero: il potere del rinforzo
• Come coinvolgere le persone in una cultura della responsabilità condivisa

5. Come si implementa un progetto BBS

• Fasi: presentazione, assessment, osservazione, feedback, follow-up
• Ruoli: direzione, RSPP, gruppo di progetto, osservatori
• Coinvolgimento di sindacati e lavoratori
• Integrazione nel sistema di gestione aziendale

6. Risultati e metriche

• Riduzione degli infortuni: dati dalle meta-analisi
• Aumento dei comportamenti sicuri
• Misurare il cambiamento: KPI, trend osservazionali
• Come comunicare i risultati alla direzione e al personale

7. Percezione del rischio e attenzione selettiva

• Cosa vedono e cosa ignorano i lavoratori?
• Esperimenti di cecità percettiva
• Il ruolo delle abitudini, delle urgenze e della pressione sociale
• L'efficacia dei cartelli, dei reminder e della comunicazione visuale